COORDINATEUR D’EQUIPE DRIVE

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FORMATION POEI – COORDINATEUR D’EQUIPE DRIVE

 

 

En partenariat avec Business K Concept, Auchan recrute par le biais du dispositif POE (préparation opérationnelle à l’emploi). Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier Coordinateur d’équipe drive H/F en CDI​.

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Cette formation d’une durée de 35 jours de formation présentiel et de 15 jours de tutorat a pour but de vous permettre d’acquérir les compétences professionnelles requises pour occuper le poste correspondant à l’offre d’emploi déposée par l’entreprise auprès de France Travail.

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Le montant de la formation est de 39675 euros TTC*​ et sera pris en charge dans sa totalité par France Travail si vous êtes sélectionné.

 

16 DÉCEMBRE 2025 AU 06 FÉVRIER 2026

(35 JOURS DE FORMATION THÉORIQUE EN PRÉSENTIEL – 245 HEURES)

 

 09 FÉVRIER AU 27 FÉVRIER 2026

(15 JOURS DE TUTORAT – 105 HEURES)

 

Auchan, leur histoire​

Acteur majeur de la grande distribution, Auchan rassemble plus de 50 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au service de millions de clients. Présente partout en France et à l’international, notre mission est simple et ambitieuse : permettre à chacun de mieux manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que vous soyez en magasin, en entrepôt ou sur une fonction support, vous avez un rôle à jouer. Chez Auchan, nous croyons en la force du collectif, en l’autonomie, et en l’envie de faire bouger les lignes du commerce.

 

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les valeurs et la culture du groupe Auchan
• Adopter une posture professionnelle adaptée à l’environnement Drive
• Développer les compétences comportementales et communicationnelles clés
• Comprendre les évolutions du secteur de la distribution et du e-commerce
• Identifier les enjeux économiques, sociaux et logistiques du Drive
• Situer le rôle du coordinateur dans cette dynamique
• Identifier les missions et responsabilités du coordinateur Drive
• Se positionner entre l’équipe et l’encadrement
• Développer une communication claire et constructive avec l’équipe et la hiérarchie
• Savoir transmettre une consigne ou une information opérationnelle
• Prévenir les incompréhensions et tensions par une communication adaptée
• Comprendre la différence entre coordonner et manager
• Renforcer l’esprit d’équipe et la coopération entre les membres du Drive
• Savoir répartir les tâches et prioriser collectivement
• Contribuer à un climat de travail positif
• Donner du sens aux missions quotidiennes
• Savoir expliquer les priorités fixées par la hiérarchie
• Maintenir la motivation collective dans les périodes de tension
• Identifier les différents profils de collègues et leurs modes de fonctionnement
• Adapter sa communication à chaque personnalité
• Apaiser les tensions légères avant qu’elles ne deviennent des conflits
• Comprendre les causes des désaccords en équipe
• Maîtriser les bases de la médiation de proximité
• Trouver des solutions sans se substituer au manager
• Identifier les sources de stress dans un environnement Drive
• Adopter une posture stable et rassurante
• Savoir soutenir ses collègues pendant les pics d’activité
• Savoir transmettre un savoir-faire ou une bonne pratique
• Aider un collègue à progresser sans posture d’autorité
• Identifier les besoins de soutien ou de montée en compétence
• Faire le point sur les apprentissages et les réussites
• Identifier son style de coordination et ses axes de progrès
• Formaliser un plan d’action personnel pour la suite
• Comprendre et maîtriser le fonctionnement opérationnel du Drive
• Organiser les flux, les stocks et les priorités
• Interpréter les indicateurs et piloter la performance
• Garantir la sécurité des personnes et des biens sur l’ensemble du périmètre Drive
• Appliquer les règles d’hygiène et de prévention propres aux zones alimentaires et non alimentaires
• Adopter les bonnes postures professionnelles pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS)
• Connaître et appliquer la réglementation en vigueur liée à l’activité Drive
• Lire, interpréter et exploiter les indicateurs de performance du Drive
• Identifier les leviers d’amélioration continue à partir de données concrètes
• Élaborer et suivre un plan d’action Drive pour optimiser la performance globale
• Développer son expression écrite et orale en milieu professionnel
• Maîtriser les outils et codes de communication interne
• Consolider son adhésion à la culture d’entreprise Auchan et ses valeurs






Profil des stagiaires

POUR QUI ?
• Vendeurs(ses)
• Responsable adjoint / Manager

PRÉ REQUIS ?
• niveau BAC – Tout public ayant une expérience de 1 an minimum dans l’encadrement dans d’autres secteurs d’activités

FORMATION
• Coordinateur d’équipe drive

LIEU DE FORMATION
• Visioconférence / Présentiel/ Hybride

ACCESSIBILITÉ
• Accessibilité aux personnes en situation d’handicap sous réserve de faisabilité
• Notre politique accessibilité et handicap est disponible sur demande

LIMITE D’EFFECTIFS
• 15 à 25 candidats

MODALITE D’ACCÈS
• Avoir passé au préalable un entretien avec le pôle recrutement après vérification des prérequis

DÉLAI D’ACCÈS
• 1 semaine

TARIF
• Formation prise en charge par France Travail à hauteur de 4410 euros.

Programme

Missions majeures

Piloter l’activité quotidienne du Drive
• Pilote l’activité quotidienne du Drive.
• Suit les indicateurs logistiques et de gestion (casse, démarque, rupture…), agit et met en œuvre immédiatement des plans d’actions et d’amélioration.
• Suit les indicateurs d’efficacité et prend les actions nécessaires.
• Est garant de la qualité des livraisons et des stocks.
• Participe aux commandes quotidiennes et contrôle les réceptions en provenance de l’entrepôt et du magasin.
• Veille à la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires planifiés dans les délais impartis.
• Traite en priorité les inventaires de stocks zéro afin de ne pas bloquer l’activité.
• Rentabilise les moyens confiés.
• Planifie l’activité hebdomadaire en anticipant et en adaptant les ressources et les moyens à mettre en œuvre.
• S’assure de la conformité des procédures et de la qualité du matériel utilisé.
• Veille à la prévention des risques.

Accueillir et satisfaire le client
• Accueille et renseigne le client.
• Assure la qualité dans l’accueil et le conseil à la clientèle de l’équipe.
• Accueille et renseigne le client lors des opérations de livraison.
• Règle les litiges clients avec professionnalisme.

Participer aux activités commerciales du Drive
• Participe aux activités commerciales du Drive.
• Réalise des préparations anticipées afin de préparer les moments de livraisons importants de la journée.
• Anticipe le réapprovisionnement des zones de prélèvement.
• Livre au client la commande demandée dans les délais communiqués.

Modalités d'inscription

Dates de la formation :
• 16 DECEMBRE au 06 FEVRIER 2026

Date de tutorat :
• 9 FEVRIER au 27 FEVRIER 2026

Une formation théorique de 35 jours du lundi au vendredi en présentiel et de 15 jours de tutorat.

Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.


Conditions d'entrée

• Afin d’être éligible au dispositif POE, votre inscription à France Travail doit être en cours de validité.

Rémunération

Salaires : 2100€ à 2200 brut / mois
Amplitude Horaires : 35h/ semaine ou base de forfait jour
Type de contrat : CDI

Handicap

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.

Contacts des référentes handicap :
• Sandrine HAMIDI (sandrine.hamidi@bkconcept-france.com)
• Eurydice DAVIGNON (eurydice.davignon@bkconcept-france.com)

COORDINATEUR D’EQUIPE DRIVE

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Dispositif de suivi et évaluation des acquis

L’évaluation de début de formation permet :
D’étudier les fondements du parcours coconstruit avec le stagiaire pour définir les objectifs, les étapes, l’organisation et le contenu de la formation afin de sécuriser son parcours. Test de connexion 2 jours avant début de formation.

Pendant la formation :
L’évaluation s’effectue, sous forme de QCM, quiz, tests de connaissances, études de cas individuelles ou en sous-groupe, cas pratique.
Le formateur tient au courant les stagiaires sur les critères de réussites et du seuil minimum pour les questionnaires.
Des corrigés types sont fournis et les réponses aux questions explicitées.
Des points réguliers individuels sont effectués afin de détecter les axes d’améliorations des candidats et de les rendre plus autonomes.
Le formateur traite les réclamations afin d’adapter et de sécuriser leurs parcours de formation.
Le pôle ingénierie pédagogique assure le suivi et recueille les enquêtes de satisfaction.

L’évaluation de fin de formation permet :
D’évaluer le stagiaire sur ses compétences (Acquises, non acquises, mesures de soutien nécessaire, non évaluable)
Il prépare ensuite les entretiens individuels afin de faire un point sur chacun des candidats et leurs parcours.
Les évaluations de ces derniers est transmise à leurs futurs employeurs

Moyens pédagogiques

Travaux Individuels et en Groupe :
Les formations incluent des travaux en individuel et en groupe pour favoriser les échanges, le partage d’idées et l’apprentissage collaboratif.

Supports de Cours Accessibles :
Les supports de cours seront mis à disposition de chaque apprenant via un lien de connexion, assurant un accès facile et rapide aux ressources pédagogiques.
Des documents supplémentaires seront également disponibles en ligne après la formation, permettant aux participants de réviser et d’approfondir leurs connaissances.

Atelier de Formation Pratique :
Les ateliers sont conçus dans un esprit pragmatique, où l’action est privilégiée, où l’action domine la théorie.

Exercices Pratiques et Mises en Situation :
Les sessions alternent entre les cas «réalistes » et les cas «décalés» pour permettre à chacun de prendre le recul nécessaire et d’intégrer les outils et les meilleures pratiques. .

Pédagogie Progression « Brique sur Brique » :
La pédagogie est conçue pour être progressive et évolutive, suivant une approche « brique sur brique » qui permet aux apprenants de construire sur leurs acquis précédents, favorisant ainsi un apprentissage exponentiel, renforcé et complet.

Formateurs Qualifiés et Expérimentés :
La formation est animée par plusieurs formateurs de BK Concept, spécialement sélectionnés pour leur expertise opérationnelle ainsi que pour leur savoir-faire pédagogique et leur capacité à créer un environnement d’apprentissage positif.

Apports Théoriques et Exercices Ludiques :
La formation comprend des apports théoriques enrichissants, ponctués d’exercices pragmatiques et ludiques. Elle intègre également des moments de réflexion individuelle, de travail en sous-groupe et des jeux de rôles pour renforcer l’engagement et la participation. Cette approche multimodale garantit une expérience d’apprentissage dynamique et efficace, adaptée aux besoins et à l’évolution des participants.

Lieu de formation

  • 2 Rue du Nouveau Bercy, 94220 Charenton-le-Pont

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