Communiquer sur les réseaux sociaux

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Cette formation permettra aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux. Ils apprendront à créer du contenu engageant, à interagir avec leur communauté et à analyser leurs performances.

Communiquer sur les réseaux sociaux

Objectifs pédagogiques et opérationnels

• Comprendre l’importance des réseaux sociaux dans la communication d’entreprise.
• Élaborer une stratégie de communication adaptée aux réseaux sociaux.
• Créer du contenu attrayant et pertinent pour différentes plateformes.
• Analyser les performances des publications et ajuster les stratégies.
• Gérer les interactions et les crises de communication sur les réseaux sociaux

Avantages de ce module de formation

• Accès à des ressources pratiques et des guides utiles pour une application continue des compétences après la formation.
• Exemples d’études de cas récentes illustrant des stratégies efficaces sur les réseaux sociaux.
• Opportunités de collaboration et d’échange d’idées entre participants pendant les sessions.
• Sessions interactives de questions-réponses pour approfondir les spécificités de chaque plateforme.
• Suivi après la formation pour aider les participants à appliquer et adapter leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux en fonction des résultats obtenus.

Pour qui

• Cette formation s’adresse aux responsables marketing, aux chargés de communication, aux community managers, ainsi qu’à toute personne intéressée par la communication sur les réseaux sociaux.

Prérequis

• Aucune connaissance préalable spécifique n’est requise, mais il est souhaitable d’avoir une compréhension de base des réseaux sociaux.

Prix

Le coût de la formation inter-entreprise est sur demande de devis personnalisé. Formation intra-entreprise : Nous consulter. Financement possible par l’OPCO de branche pour chaque participant, France Travail.

Format

• En présentiel pour favoriser les interactions directes
• Option de formation en distanciel via webinaires ou sessions en ligne en fonction des besoins et des contraintes des participants.

Modalités et délais d’accès

• Admission : recueil des besoins
• L’inscription à notre formation doit se faire au maximum 5 jours ouvrés avant le démarrage de la formation.

Détails de la formation

Jour 1
Fondamentaux de la communication sur les réseaux sociaux

Accueil des participants
• Inscription et présentation des objectifs de la formation.

Introduction aux réseaux sociaux
• Comprendre l’importance des réseaux sociaux dans la communication moderne.
• Aperçu des principales plateformes (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) et de leurs spécificités.

Élaborer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
• Définir les objectifs de communication et identifier le public cible.
• Sélection des plateformes adéquates en fonction de la cible et des objectifs.

Création de contenu engageant
• Meilleures pratiques pour la création de contenus visuels et textuels qui captent l’attention.
• Utilisation des outils de création graphique et de planification de contenu.

Analyse de la performance du contenu
• Introduction aux indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’engagement et l’atteinte des objectifs.
• Présentation des outils d’analyse des réseaux sociaux.

Clôture de la première journée
• Récapitulatif des apprentissages et activités d’échange.

Jour 2
Mise en pratique et optimisation de la communication sur les réseaux sociaux

Récapitulatif de la première journée
• Révision des concepts clés abordés et réponse aux questions.

Gestion de la communauté en ligne
• Techniques pour animer une communauté et engager les abonnés.
• Gérer les retours clients et les interactions en ligne.

Publicité sur les réseaux sociaux
• Introduction aux campagnes payantes sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.).
• Meilleures pratiques pour créer des annonces efficaces et bien ciblées.

Gestion de crise et communication de crise
• Identifier et gérer les situations de crise sur les réseaux sociaux.
• Techniques pour maintenir une image de marque positive en cas de problème.

Gestion de crise et communication de crise
• Analyse de campagnes réussies et identification des leçons à tirer pour sa propre stratégie.
• Application des concepts appris à travers des scénarios pratiques.

Conclusion et retours d’expérience
• Synthèse des compétences acquises et discussion des applications concrètes dans le futur.

La journée de formation professionnelle commence à 9h00, avec une pause de 15 minutes le matin à 10h30, un déjeuner de 12h00 à 13h30, une pause de 15 minutes l’après-midi à 15h00, et elle se termine à 17h00.

Evaluation de la formation

Avant :
Questionnaire de préformation pour évaluer les connaissances et les attentes des participants.

Pendant :
• Exercices pratiques, études de cas et jeux de rôle pour évaluer les compétences en temps réel.
• Feedback continu par le formateur pour s’assurer de la compréhension et de la progression de chaque participant.

Après :
• Questionnaire de satisfaction pour recueillir les impressions des participants.
• Évaluation post-formation pour mesurer l’application des compétences acquises et leur impact sur le travail quotidien.
• Emargement
• Le formateur évalue les acquis des candidats via l’analyse des contrôles de connaissances continues sur chaque module
• Attestation de formation

Ressources techniques et pédagogique

• Travaux individuels ou en groupe.

• Les supports de cours seront mis à disposition de chaque apprenant par un lien de connexion.

• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

• Atelier de formation construit dans un esprit pragmatique, où l’action domine la théorie. Les exercices pratiques et mises en situation alternent entre les cas «réalistes » et les cas «décalés» pour permettre à chacun de prendre le recul nécessaire et d’intégrer les outils et les meilleures pratiques.

• La pédagogie est progressive et évolutive, suivant « brique sur brique » ce qui a été acquis précédemment pour un apprentissage exponentiel, renforcé et complet.

• La formation est animée par plusieurs formateurs Business K Concept sélectionnés pour leur expertise métier mais aussi leur savoir-faire et leurs savoir être pédagogique.

• La formation est nourrie d’apports théoriques et ponctuée d’exercices pragmatiques et ludiques, de réflexion individuelle, de travail en sous-groupe et de jeux de rôles

Suivi de l'exécution

Si formation collective à distance :

• Formation réalisée sous la forme de Visio conférence participative.
• Test de connexion 2 jours avant début de formation.
• Alternance d’exercices, cas pratique et QCM.
• Formulaire final d’évaluation des compétences acquises.

Si formation en présentiel :

• Formation organisée dans une salle de formation équipée de matériel audiovisuel pour favoriser l’interaction directe entre les participants et les formateurs.
• Possibilité de réserver un lieu adapté à proximité de votre entreprise pour minimiser les déplacements.
• Accueil des participants chaque matin avec la distribution du matériel nécessaire.
• Suivi logistique pour assurer le bon déroulement des sessions (pauses café, déjeuners, etc.).
• Interactions directes avec le formateur et les autres participants pour renforcer l’apprentissage collaboratif.
• Discussions ouvertes et sessions de questions/réponses en temps réel.
• Préparation des participants avec des instructions claires sur les horaires, le lieu et l’équipement nécessaire avant le début de la formation.
• Vérification du matériel de formation et de l’organisation de la salle 2 jours avant le début de la formation pour garantir un environnement d’apprentissage optimal.

Communiquer sur les réseaux sociaux

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Lieu de formation

  • 2 Rue du Nouveau Bercy, 94220 Charenton-le-Pont

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