Communication interne

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Cette formation sur la communication interne permettra aux participants de développer des compétences stratégiques et pratiques pour améliorer la communication au sein de leur organisation, favorisant ainsi un environnement de travail plus collaboratif et engagé.

Communication interne

Objectifs pédagogiques et opérationnels

• Comprendre les bases et l’importance de la communication interne dans une organisation.
• Acquérir des compétences pour élaborer des stratégies de communication adaptées.
• Identifier les outils et supports efficaces pour améliorer l’engagement des employés.
• Gérer les situations de crise en utilisant des techniques de communication appropriées.
• Apprendre à mesurer l’efficacité de la communication interne et ajuster les stratégies en conséquence.

Avantages de ce module de formation

• Accès à une boîte à outils de communication contenant des modèles de documents et des guides pratiques pour aider les participants à rédiger des contenus efficaces et à préparer des campagnes de communication interne après la formation.
• Séances de coaching individualisé pour chaque participant, leur permettant de recevoir des conseils pratiques et adaptés à leurs défis spécifiques en matière de communication au sein de leur organisation.
• Exercices de simulation de gestion de crise, où les participants peuvent mettre en pratique leurs compétences en communication dans des situations fictives, améliorant ainsi leur capacité à répondre à des situations réelles.
• Analyse de cas d’entreprises reconnues pour leur excellence en communication interne, offrant des perspectives sur les meilleures pratiques et les erreurs à éviter.
• Accès à un groupe de discussion en ligne où les participants peuvent continuer à échanger des idées, poser des questions et partager des ressources liées à la communication interne après la formation.

Pour qui

• Cette formation s’adresse aux responsables de la communication, aux gestionnaires, aux responsables des ressources humaines, et à toute personne souhaitant améliorer la communication interne dans sa structure.

Prérequis

• Aucune connaissance préalable spécifique n’est nécessaire, mais un intérêt pour la gestion des ressources humaines et la communication est souhaitable.

Prix

Le coût de la formation inter-entreprise est sur demande de devis personnalisé. Formation intra-entreprise : Nous consulter. Financement possible par l’OPCO de branche pour chaque participant, France Travail.

Format

• En présentiel pour favoriser les interactions directes
• Option de formation en distanciel via webinaires ou sessions en ligne en fonction des besoins et des contraintes des participants.

Modalités et délais d’accès

• Admission : recueil des besoins
• L’inscription à notre formation doit se faire au maximum 5 jours ouvrés avant le démarrage de la formation.

Détails de la formation

Jour 1
Fondamentaux de la communication interne

Accueil des participants
• Inscription et présentation des objectifs de la formation.

Introduction à la communication interne
• Comprendre le rôle crucial de la communication interne dans une organisation.
• Exploration des différents canaux de communication utilisés en interne.

Outils de communication interne
• Présentation des outils et supports efficaces (intranet, newsletters, affichages).
• Analyse de l’impact de ces outils sur l’engagement des employés.

Stratégies de communication interne
• Élaboration de stratégies de communication alignées sur les objectifs organisationnels.
• Importance des messages clairs et cohérents.

Écoute et feedback
• Techniques pour recueillir les retours des employés et favoriser une communication bidirectionnelle.
• Établir des canaux de feedback efficaces.

Clôture de la première journée
• Récapitulatif des connaissances acquises et discussions sur les attentes pour le lendemain.

Jour 2
Avancement et pratique en communication
interne

Récapitulatif de la première journée
• Retour sur les points clés abordés et partage des réflexions des participants.

Gestion de crise en communication interne
• Identifier les situations de crise et élaborer des stratégies de communication adaptées.
• Études de cas de gestion de crise réussie en milieu organisationnel.

Renforcement de la culture d’entreprise par la communication
• Comment utiliser la communication interne pour promouvoir les valeurs et la culture d’entreprise.
• Initiatives pour renforcer l’engagement et le moral des employés.

Atelier pratique : créer un plan de communication interne
• Élaboration d’un plan de communication interne adapté aux besoins d’une organisation fictive.
• Présentation des projets et feedback collectif.

Mesurer l’efficacité de la communication interne
• Outils et méthodes pour évaluer l’impact des actions de communication sur l’engagement des employés.
• Importance des indicateurs de performance dans l’ajustement des stratégies.

Conclusion et retours d’expérience
• Synthèse des compétences acquises et élaboration d’un plan d’action pour appliquer les concepts dans leur contexte professionnel

La journée de formation professionnelle commence à 9h00, avec une pause de 15 minutes le matin à 10h30, un déjeuner de 12h00 à 13h30, une pause de 15 minutes l’après-midi à 15h00, et elle se termine à 17h00.

Evaluation de la formation

Avant :
Questionnaire de préformation pour évaluer les connaissances et les attentes des participants.

Pendant :
• Exercices pratiques, études de cas et jeux de rôle pour évaluer les compétences en temps réel.
• Feedback continu par le formateur pour s’assurer de la compréhension et de la progression de chaque participant.

Après :
• Questionnaire de satisfaction pour recueillir les impressions des participants.
• Évaluation post-formation pour mesurer l’application des compétences acquises et leur impact sur le travail quotidien.
• Emargement
• Le formateur évalue les acquis des candidats via l’analyse des contrôles de connaissances continues sur chaque module
• Attestation de formation

Ressources techniques et pédagogique

• Travaux individuels ou en groupe.

• Les supports de cours seront mis à disposition de chaque apprenant par un lien de connexion.

• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

• Atelier de formation construit dans un esprit pragmatique, où l’action domine la théorie. Les exercices pratiques et mises en situation alternent entre les cas «réalistes » et les cas «décalés» pour permettre à chacun de prendre le recul nécessaire et d’intégrer les outils et les meilleures pratiques.

• La pédagogie est progressive et évolutive, suivant « brique sur brique » ce qui a été acquis précédemment pour un apprentissage exponentiel, renforcé et complet.

• La formation est animée par plusieurs formateurs Business K Concept sélectionnés pour leur expertise métier mais aussi leur savoir-faire et leurs savoir être pédagogique.

• La formation est nourrie d’apports théoriques et ponctuée d’exercices pragmatiques et ludiques, de réflexion individuelle, de travail en sous-groupe et de jeux de rôles.

Suivi de l'exécution

Si formation collective à distance :

• Formation réalisée sous la forme de Visio conférence participative.
• Test de connexion 2 jours avant début de formation.
• Alternance d’exercices, cas pratique et QCM.
• Formulaire final d’évaluation des compétences acquises.

Si formation en présentiel :

• Formation organisée dans une salle de formation équipée de matériel audiovisuel pour favoriser l’interaction directe entre les participants et les formateurs.
• Possibilité de réserver un lieu adapté à proximité de votre entreprise pour minimiser les déplacements.
• Accueil des participants chaque matin avec la distribution du matériel nécessaire.
• Suivi logistique pour assurer le bon déroulement des sessions (pauses café, déjeuners, etc.).
• Interactions directes avec le formateur et les autres participants pour renforcer l’apprentissage collaboratif.
• Discussions ouvertes et sessions de questions/réponses en temps réel.
• Préparation des participants avec des instructions claires sur les horaires, le lieu et l’équipement nécessaire avant le début de la formation.
• Vérification du matériel de formation et de l’organisation de la salle 2 jours avant le début de la formation pour garantir un environnement d’apprentissage optimal.

Communication interne

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Lieu de formation

  • 2 Rue du Nouveau Bercy, 94220 Charenton-le-Pont

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