• Maîtriser les meilleures pratiques, se montrer autonome dans son apprentissage et acquérir des nouvelles connaissances.
• Connaître les différents domaines de la méthode et de l’utilisation des quatre dimensions du MBTI afin de maîtriser sa communication en fonction du profil de l’interlocuteur.
• Maîtriser et valoriser sa communication au sein d’une équipe et au service de sa clientèle.
• Maîtriser les techniques de vente et les différentes typologies clients.
• Maîtriser le travail collaboratif en équipe, afin d’optimiser la cohésion et contribuer ainsi aux succès de l’entreprise.
• Connaître les différentes formes de réclamation client afin d’en optimiser la gestion.
• Connaître les différents type de conflit afin d’en optimiser la gestion en entreprise.
• Connaître les principes d’une prise de parole réussie en public.
• Maîtriser les règles orthographiques du lexique professionnel en langue française.
• Maîtriser et identifier les mécanismes de stress afin de l’anticiper au sein de sa vie privée et en collectivité.
• Maîtriser les valeurs du groupe BPCE et de la BRED les assimiler, se les approprier et s’engager à les respecter.
• Maîtriser le cadre réglementaire du secteur bancaire ainsi que l’environnement du particulier et les obligations du banquier.
• Connaître et maîtriser le fonctionnement d’un compte bancaire ainsi que les principes des moyens de paiement.
• Connaître et assimiler les différents types d’épargnes.
• Maîtriser la gestion de crédits : à la consommation, la trésorerie et le regroupement.
• Connaître et maîtriser les crédits immobiliers.
• Connaître et maîtriser l’Assurance Vie.
• Maîtriser l’ensemble des modules de techniques bancaires sur une étude de cas général.
• Valoriser les points forts pour booster sa confiance en soi.
• Savoir se préparer dans les meilleures conditions au passage de l’examen AMF.
• Maîtriser les compétences techniques et comportementales sur le terrain : Mise en situation de travail.
• Approfondir la connaissance sur l’environnement réglementaire et déontologique.
• Confirmer les bases des techniques financières.
• Acquérir les compétences nécessaires à l’exercice des professions de conseil en investissement.
• S’approprier les évolutions récentes des marchés financiers.